Como melhorar relação entre usuários e empresas de telecomunicações

Publicado em: 19/08/2013

selo-tecnologia-ethevaldoHá pelo menos quatro caminhos para melhorar a relação entre os usuários e as empresas de telecomunicações. O primeiro deles cabe ao próprio usuário que precisa reclamar e lutar pelos seus direitos e ir até as últimas consequências destes direitos, o segundo caminho é dar mais força aos órgãos de defesa do consumidor como o Procon, o Proteste e outros que existem, o terceiro caminho é aprimorar o trabalho das agências reguladoras que aqui não fiscalizam as operadoras como deferiam fiscalizar e nem defendem como ela precisa fazer.

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